新一期“定性访谈主持人”中、高级实训课程和职业技能认证即将开课，经与中科院心理所专家与行业内资深主持人讨论确定本次训练内容，旨在通过训练提升研究员的职业能力，以增强企业竞争力。培训由CMRA与中经数研究院联合举办，具体事宜通知如下：

一、培训方式

现场授课方式以“现场面授”+“项目实训”+“专家点评”+“综合模拟训练”四个环节，贯穿培训中各训练环节。确保学练结合。

二、培训时间

2023年7月13日-15日，每天9:00-17:30现场面授。

2022年7月16日上午，定性访谈主持人中、高等级评审考核。

2023年7月16日下午，中科院心理所参观体验项目包括测试探索、思维认知、减压放松、协作体验（自愿参加）。

备注：日期是举例说明，最终以教学计划为准。

三、培训地点

北京（具体地址报名结束后另行通知）

四、培训内容

● 消费者行为研究—决策过程、态度与动机、自我。

决策的特点与研究类型；决策的信息加工模型；消费决策过程与机制。

态度的定义；态度的形成与改变；动机与消费行为驱动。

人格理论与品牌形象管理；生活形态与用户分类；用户驱动与产品创新。

● 定性研究解决什么问题—定性与定量研究的区别、客户需求的研究层面拆解

   定性研究到底能解决什么问题；如何才能完成高级定性研究。

   对研究目的的拆解，以常见的用户画像、购买流程、使用体验为案例，实操练习；定性研究方法的比较；招募、大纲的注意事项。

● 常见定性访问模型—用户画像、需求深度挖掘、用户旅程图、购买驱动挖掘等

   用户画像、需求深度挖掘、用户旅程图、购买驱动挖掘。

● 访谈大纲撰写练习与点评—层次结构与追问设定

高级主持人访谈时的身心分离；以常见的用户画像、购买流程、使用体验为案例，实操练习及访谈小结。

 定性报告的思路与重点；优秀定性报告分享；以常见的用户画像、购买流程、使用体验为案例，实操练习。

● 主持人基础素质练习--专注、快速学习、记忆力、语言表达和理解、观察力、应变能力等

   访谈原则、访谈准备、过程控制、如何提问、追问等访谈实操练习。

● 访谈练习--热身、提问、追问、倾听、共情、观察与自我控制等

● 定性报告撰写与点评—编个好故事、逻辑和格式、经验分享

● 客户需求与团队管理——需求管理、领导力等

五、参观体验

● 测试探索：展现了心理测量学和心理健康发展的概念，其中融入并贯穿了发展心理学、心理测量学的基本原理和实践。

● 思维认知：将认知心理学和认知神经科学的最新研究成果、经典案例与心理健康科普活动相结合，演示人类自身心理感知所产生的有趣现象并着重展示其原理，引起观展者对心理与健康关系重要意义的思考。

● 减压放松：集中展示了生活中心理学的研究成果和应用，特别是有助于参观者进行缓解压力的体验。

● 协作体验：将社会心理学研究领域的相关成果以团体游戏的方式呈献给观展者，使其在互动体验中了解分工、合作的方法与意义。

六、授课专家

樊春雷

中国科学院心理所高级研究员 

研究方向：经济心理学方向、认知心理学方向、实验心理学方向

研究领域：产品、品牌与用户体验的实验消费心理学研究

研究成果：《决策过程中的记忆可提取性效用》、《品牌态度强度与品牌态度可达性的关系性质》、《爆发性危机情景下抢购现象的发生及其应对策略》、《简单暴露效应:范式和研究回顾》等国内外期刊发表20余篇论文。

焦璇

中科院心理所 品牌与消费洞察实验室研究员、中国信息协会市场研究业分会智库专家。

研究方向：消费心理学、神经营销学、移动互联网下的广告心理学、基于心理学的大数据分析、基于发展观的消费心理学

超过18年的市场研究与咨询经验，曾先后服务TNS、RI、Millwardbrown、ACNielcen等国际一流咨询公司，对各家公司的专业研究方法非常了解。涉及行业：包括家电、汽车、IT、快速消费品、房地产、B2B、通信、金融、媒体等。

研究内容：涉及品牌形象、品牌定位、品牌满意度、消费者生活方式、消费者需求、U&A、新品测试、广告测试等。

服务客户：包括奥迪、宝马、奔驰、雷克萨斯、日产、东风标致、东风雪铁龙、美的、西门子、三星、英特尔、联想、华为、伊利、蒙牛、青岛啤酒、龙湖、麦田、李宁、卡特彼勒、壳牌、中国移动、中国联通、中国建设银行、瑞信银行、新浪、凤凰网等等

七、培训对象

市场研究公司定性研究部门人员、访谈工作有经验人员，用户研究参与人员，中、高级数据分析师，访谈主持感兴趣人员。

八、培训报名及缴费说明

报名热线：400-6644012

（三）其他说明

1、申请发票：完成缴费后，请填写申请发票回执（见附件）。

2、培训期间提供午餐，交通住宿费用自理。